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공지사항입니다.

일트입니당:)

대표 관리자 (ip:) 작성일 : 2019-07-16 14:06:31 추천 : 추천하기 조회수 : 314 0점


[고객상담안내]


일트 문의센터 업무시간은 평일 오후 11시부터 오후 6시까지이며(점심시간 1-2시), 주말 및 공휴일은 운영되지 않습니다.

상담시간 이외에는 Q&A 게시판 혹은 카카오톡 플러스친구 이용해주시면 빠르게 답변드리겠습니다.




[배송안내]


배송지역 : 국내지역

배송업체 : CJ 대한통운택배

배송비 : 5만원 이상 구매시 무료배송이며, 5만원 미만 구매시 배송비,2,500원이 추가됩니다.

배송기간 : 주문확인 후 평일 기준 3-7일 소요됩니다.

               (인기 품목 및 사이즈는 조기품절 또는 배송이 지연이 될 수 있으며, 최대 2주가 소요됩니다.

                지연될 경우 시일이 좀 더 소요될 수 있어 지연안내를 도와드리고 있어요  이 점 양해바랍니다.)




[교환 및 반품안내]


수령하신 날 기준으로 7일 이내 Q&A 반품/교환 게시판에 접수신청 해주시면 보다 빠르고 원활한 처리가 이루어질 수 있습니다.

(게시판 또는 전화문의 접수하지 않고 보내주시는 경우, 무통보 반송(착불)될 수 있음을 알려드립니다.)

전자상거래법에 의거하여 교환 및 반품 기간 (상품 수령일로부터 7일이내)이 경과 된 상품은 교환 및 반품처리가 불가합니다.

(고객님 개인사정 및 여행으로 택배를 늦게 확인하신 경우 또한 교환 및 반품이 불가하오니 이 점 참고부탁드립니다)

착용 후 고객 부주의로 인한 교환(a/s)는 일트에서 책임지지 않습니다.

단순변심 반품 상품은 상품 수령 후 3일 이내로 연락주셔야 처리가 가능합니다 ! 이 부분 꼭 참고 부탁드릴게요

교환/반품 시 반품안내서 작성 후 상품과 함께 동봉해주셔야 신속하고 정확하게 처리됩니다

불량상품의 경우 꼭 게시판으로 먼저 문의주세요(사전 절차 없이 먼저 보내어 상품이 불량이 아닌 경우 고객님께서 택배비를 부딤하셔야 합니다.)



[교환 및 반품이 되지 않는 경우]


- 전자상거래법에 의거하여 교환 및 반품 기간 (상품 수령일로부터 7일이내) 경과한 경우

- 아이보리, 화이트 등 밝은 컬러의 상품일 경우

- 니트, 가죽, 모피 등 쉽게 훼손되는 제품의 경우

- 수제화 및 맞춤제작일 경우

- 세일, 이벤트 상품의 경우

- 상품에 부착되어있는 택, 라벨이 제거된 경우

- 악세사리, 속옷류에 해당되는 비키니의 경우

- 고객 부주의로 인한 상품 불량의 경우

-착용하신 상품 절대 교환/반품 불가(향수 및 세탁,기타착용 흔적)

주문제작 상품의 경우

-청바지 워싱이 다른 경우


[교환 및 반품시 배송료 안내]

교환시 왕복 배송비 5000원 동봉

반품시 전체 반품 경우 5000원 동봉or환불금 차감

         부분 반품 경우 2500원 동봉or환불금 차감


*cj 대한통운 이외의 타 택배 이용 시 추가비용은 고객님꼐서 부담하셔야 하니 이 부분 꼭 참고 부탁드릴게요 !




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